Det er hektiske dager på kongressenteret og mange folk, men vi ser raskt at alt går strømlinjeformet med den nye Digital Signage løsningen til Oslo Kongressenter. I resepsjonen møter vi Clara Moberg som jobber som konferanse koordinator. Hun forteller oss ivrig hvordan, ved hjelp av dette nye systemet, jobben hennes har blitt forenklet og i tillegg har løftet kongressenteret digitalt.
«Vi må fremstå som profesjonelle i alle ledd og nå har vi fått skreddersydd systemet på våre skjermer med løsningen til DatabeatOMNI. Dette gjør kundestrømmen enklere å håndtere og gjør at vi trygt kan løse våre kunder videre fra rom til rom uten at de trenger å spørre seg frem eller bli forvirret over hvor de skal, sier hun.»
Oslo Kongressenter har valgt 37", 49" og 55" skjermer fra Samsung som er Public Display skjermer med 24/7 klassifisering og med en lysstyrke på hele 700 nits. De har også 86" streched skjermer fra LG. I kongressenteret så har de også en videovegg bestående av LG 86" tommer skjermer. På denne videoveggen spilles det innhold som viser kundeopplevelsen hos Oslo kongressenter. Til møterommene har de valgt 22" skjermer som er montert utenfor hvert møterom. De bruker Databeat Doorsign som gir deg mulighet til å opprette digitale dørskilt for møterom og andre ressurser.
Skjermer som veivisere (wayfinders)
Tidligere hadde ikke Oslo Kongressenter linket skjermene sammen, slik at det ble vanskelig å sørge for at kundene skjønte hvor de skulle videre. Dette har de nå fått en endring på.
Alle skjermene er linket sammen noe som var veldig viktig for å kunne få den rette flyten og å kunne samkjøre alle rom og eventer som er i løpet av en dag.
«Dette er et drømmesenario for oss ved Oslo Kongressenter. Nå kan vi via bookingsystemet DatabeatOMNI legge inn møtene direkte. Det vil si, hvor møtet skal være og til hvilken tid, tittel på møtet, om det er flere rom eller flere saler, eller om det skal bookes inn i flere parallellstasjoner, sier Clara.
Videre forteller hun «det er avansert, men enkelt å bruke. Det som er det viktigste med denne linkingen er å vise til for eksempel spisestedet. Nå får kunden beskjed på møteromskjermene hvor de skal videre og til hvilken tid. Med disse veivisere/wayfinders på skjerm blir det en enklere kommunikasjonsflyt og de viser vei på en klar og presis måte. Kunden vil også se at bakgrunnen bak tiden på skjermen er grønn før møtet starter. Når møtet er i gang vil dette endre seg til en rød farge, for å indikere opptatt.
Det er mange saler og rom, så dersom kunden skal fra møtet til for eksempel banketten er det viktig at de finner enkelt frem og at alt går knirkefritt. Vi bruker Widget, den digitale klokken, som er en enkel «drag & drop» funksjon i DatabeatOMNI på enkelte av våre skjermer, slik at kunden kan følge med på tiden og møtebookingen, forteller Clara.»
Ønsker du å vite mer om vår funksjoner og widgets i DatabeatOMNI? Klikk her.
«Vi har lenge drømt om en slik løsning, noe vi ikke trodde kunne la seg gjøre teknisk, men nå har vi faktisk fått dette til. Vi er kjempefornøyde med denne nye løsningen. Dette gjør jobben vår mye enklere, sier Clara og smiler.»
Interessert i å ta i bruk informasjonsskjermer og DatabeatOMNI? Les mer her.
Når endringer skal skje raskt
Clara forteller videre at fordelen med DatabeatOMNI er at det er så enkelt å bruke. Det at det skjer endringer underveis er helt vanlig på kongressenteret. Det kan være at en foredragsholder sitter fast i trafikken og ikke kommer til rett tid, eller at det oppstår kanselleringer. Da er det viktig at disse endringene kan gjøres på en rask og enkel måte.
«Vi bruker mye mindre tid på å gjøre endringer nå enn før. Det beste er at dersom det skulle skje noen endringer og man ikke er på jobb, så kan man logge seg på for eksempel hjemmefra og gjøre endringer. Det å ha muligheten til å publisere fra hvor som helst er helt fantastisk. Skjermene sørger for at vi er mer levende og dynamiske, nå som de er med en videobakgrunn, har det gitt skjermene et tøft og delikat uttrykk.
Brukersnittet i DatabeatOMNI er slik at opplæring har vært helt unødvendig for meg, hele systemet er veldig brukervennlig. Jeg kan raskt endre innholdet og med tidsstyringen sette opp kalenderen lang tid i forveien, om jeg ønsker det. Nå vises hele dagens arrangementer på skjermene og det er dynamisk. Utover dagen vil de møtene som har vært forsvinne. Dette går helt av seg selv. At denne kompliserte løsningen er så enkel å bruke er en sann glede, sier Clara.»
Ishfaq Ahmad, Konferansesjef:
«Det å drive et stort kongressenter gjør at vi har spesielle behov i forhold til brukersnitt for å kunne veilede våre kunder fra rom til rom. Med så høyt belegg som vi har i året og med mange forskjellige rom og saler samt spiseplasser opplevde vi mange utfordringer med å få digital signage løsningen riktig tilpasset til vårt behov. Dette har vi nå fått med løsningen i DatabeatOMNI.»
Ved utgangen og mot gateplan har Oslo Kongressenter en videovegg med særdeles lyssterke bilder. Denne brukes til å promotere de forskjellige salene og spiseriene. Det en god reklamevegg som fanger oppmerksomheten fra forbipasserende.
Her kan du lese vår bloggpost: «om du får valuta igjen for pengene dine?»
Slik bruker Oslo Kongressenter DatabeatOMNI:
- digital signage som veivisere/wayfindere
- book via egen kalender, Office 365, Exchange eller G-Suite, eller skrive rett inn i DatabeatOMNI
- skjermene viser møtene med tittel, tid og farge, grønn før møtet begynner og rødt ved pågående møte
- bruker klokke widget for at kundene skal kunne følge med på tiden og bookinginformasjonen
- Assosierte møterom: å kunne linke foredragsholder eller firmanavn opp mot forskjellige rom og saler, slik at det er flere bookinger på en foredragsholder eller firma. Dette gjør at kunden vet hvor de skal videre i løpet av dagen
- videovegg mot gateplan som markedsfører både salene og spiseriene
Vi takker vår partner Mediakonsulenten, ved Terje Jørgensen for innsalg og god oppfølging av Oslo Kongressenter.
.png)